Besoin d’aide? | Yuh, l'app financière suisse

Q: Comment obtenir la Mastercard Yuh gratuite?

Tu peux activer et utiliser ta carte virtuelle dans l’app sous Payer > Carte et l’ajouter à tes méthodes de paiement mobile préférées. Tu es plutôt du genre à utiliser une carte physique ? Rends-toi sur Payer > Carte et swipe pour trouver ta carte physique afin de la commander. Elle sera sur le pas de ta porte dans un délai de 10 jours ouvrables.

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Questions fréquentes de nos Yuhsers

Est-ce que Yuh est une banque?

Concrètement, voici ce qu’il en est: Yuh est le résultat d’une co-entreprise (joint-venture) entre deux institutions financières suisses renommées: Swissquote et PostFinance. Yuh n’est pas une banque. Les services financiers obtenus via l’app Yuh sont fournis par Swissquote, elle-même autorisée et réglementée par la FINMA, l’Autorité fédérale de Surveillance des marchés financiers. Dans ce cadre, tu bénéficies de toutes les protections prévues par la loi suisse sur les banques et les autres lois financières suisses, sans oublier la protection de 100’000 CHF en cas de faillite et le secret bancaire. Notre objectif est d’offrir des services abordables regroupés dans une application mobile pratique.

Quels sont les tarifs et frais de mon compte Yuh?

Yuh ne facture aucun frais dès que c’est possible, et des frais peu élevés lorsqu’ils sont nécessaires. Dans tous les cas, tu bénéficies d’une transparence totale. Retrouve ici la liste des tarifs.

Quels produits d’investissement puis-je trader avec Yuh?

Nous proposons un large choix de produits d’investissement, parmi les plus recherchés: les actions, les ETFs, les cryptos ou les thèmes tendance.

Découvre tous nos produits ici.

Comment obtenir la Mastercard Yuh gratuite?

Tu peux activer et utiliser ta carte virtuelle dans l’app sous Payer > Carte et l’ajouter à tes méthodes de paiement mobile préférées. Tu es plutôt du genre à utiliser une carte physique? Rends-toi sur Payer > Carte et swipe pour trouver ta carte physique afin de la commander. Elle sera sur le pas de ta porte dans un délai de 10 jours ouvrables.

Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte?

Avant toute chose: PAS DE PANIQUE! Nous sommes là pour t’aider. Si tu découvres que ta carte a disparu ou a été volée, tu peux la bloquer temporairement pour éviter toute malversation ou utilisation non autorisée. Pour ceci, il te suffit de te connecter à l’app Yuh, d’aller dans l’onglet «Payer», d’appuyer sur «Carte», puis sur «Paramètres de la carte».

Si par hasard, tu retrouves ta carte sous les coussins du canapé ou dans le panier du chien, tu as la possibilité de la débloquer facilement de la même manière. Si tu soupçonnes qu’elle a été volée, tu peux bien sûr invoquer le karma pour qu’il s’occupe du pickpocket, mais il vaut mieux que tu appelles le Customer Care Center au +41 44 825 87 89 afin que nous puissions compatir et t’envoyer une nouvelle carte.

Nous facturons une somme modeste de 20 CHF pour la commande d’une nouvelle carte physique.

Besoin d’aide? Notre équipe est là pour toi.