Concrètement, voici ce qu’il en est: Yuh est le résultat d’une co-entreprise (joint-venture) entre deux institutions financières suisses renommées: Swissquote et PostFinance. Yuh n’est pas une banque. Les services financiers obtenus via l’app Yuh sont fournis par Swissquote, elle-même autorisée et réglementée par la FINMA, l’Autorité fédérale de Surveillance des marchés financiers. Dans ce cadre, tu bénéficies de toutes les protections prévues par la loi suisse sur les banques et les autres lois financières suisses, sans oublier la protection de 100’000 CHF en cas de faillite et le secret bancaire. Notre objectif est d’offrir des services abordables regroupés dans une application mobile pratique.
(OK, la toute dernière n’est pas vraiment nécessaire…)
Jackpot! Tu peux approvisionner ton compte par virement bancaire en saisissant les coordonnées suivantes:
Banque bénéficiaire: Swissquote Bank
Bénéficiaire final: tes nom et prénom
IBAN: ton IBAN personnel
SWIFT: SWQBCHZZXXX
Pendant le processus d’enregistrement, tu recevras un e-mail contenant les informations sur ton compte. Tu peux également consulter toutes ces informations sous Payer > Ajouter des fonds
Dans un coffre-fort caché au centre de la terre, au cœur du noyau magmatique, accessible uniquement par des taupes super-entraînées et équipées d’une armure résistante à la lave. OK, tu as raison, ce n’est pas vrai! Les fonds de ton compte Yuh sont déposés auprès de Swissquote Bank SA en Suisse. Ton argent est légalement protégé à hauteur de 100’000 CHF et tu bénéficies de la sécurité d’une banque suisse réglementée. Pas mal, non?
La Yuh Key est un mot de passe composé d’au moins 6 chiffres qui te permet d’accéder à ton compte Yuh.
Tu la définis à l’ouverture de ton compte. Attention: la Yuh Key n’est pas le code PIN de ta carte de débit.
Tu devras entrer ta Yuh Key pour:
te connecter à ton compte Yuh pour la première fois (ou sur un nouvel appareil),
effectuer des paiements via l’app,
activer ta carte de débit (à la première utilisation),
afficher les détails de ta carte de débit,
modifier des informations sensibles dans l’application (par exemple, le code PIN de ta carte de débit).
Après avoir lié ton téléphone à ton compte grâce à ta Yuh Key, tu pourras te reconnecter à l’application simplement en utilisant ta méthode de déverrouillage préférée (authentification biométrique, schéma, code, etc.).
Ta Yuh Key est un code à six chiffres que tu as choisi lors de ton ouverture de compte. C’est comme ton mot de passe personnel que tu es le/la seul-e à connaître. Il est très important que tu le gardes secret et en sécurité.
Si tu l’as oublié, compose le +41 44 825 87 89 pour appeler notre Customer Care Center. Tu recevras une nouvelle Yuh Key à usage unique que nous te demanderons ensuite de modifier pour des raisons de sécurité.
Nous sommes vraiment désolés que tu souhaites quitter Yuh ! Mais tu sais ce qu’on dit : si tu aimes quelqu’un, laisse-le-a partir…
Si tu veux fermer ton compte Yuh pour de bon, la seule façon de procéder est de le faire toi-même dans l’app. Va dans Compte > Aide et support > Fermer le compte.
Veille à vendre tous tes titres (y compris le SWQ) et à transférer la somme restante sur un autre compte. Le processus de clôture prend généralement jusqu’à 3 mois.
Tu ne peux pas accéder à ton application Yuh? Nos héros du Customer Care peuvent fermer ton compte pour toi. Tu peux leur passer un coup de fil.
Oui, nous facturons 25 CHF. Tu peux toutefois déclarer tes impôts en utilisant les documents gratuits relatifs aux taxes disponibles dans tes documents sur l’app.
Voici les détails :
🇨🇭 🇪🇺 : Pour tous les Yuhsers qui ont reçu des dividendes de leurs investissements, nous fournissons gratuitement le relevé d’impôts à la source.
🇨🇭 : Pour les résident-es suisses uniquement – avec des liquidités ou des investissements actifs – nous proposons la déclaration d’impôt électronique contre paiement de 25 CHF.
Pour générer un fichier CSV, va dans la section « Compte », sélectionne l’élément « Documents », puis sélectionne le bouton « Demande » (en haut à gauche sur iOS) ou « DEMANDE DE DOCUMENT » (en bas à droite sur Android), et appuie sur l’option « Exportation des activités du compte » puis sur le bouton « Suivant ». Ensuite, sélectionne les options de filtre d’exportation que tu souhaites et suis les options jusqu’à ce que tu arrives à la section « Documents » où ton fichier CSV sera ajouté une fois qu’il aura été généré.
Concrètement, voici ce qu’il en est: Yuh est le résultat d’une co-entreprise (joint-venture) entre deux institutions financières suisses renommées: Swissquote et PostFinance. Yuh n’est pas une banque. Les services financiers obtenus via l’app Yuh sont fournis par Swissquote, elle-même autorisée et réglementée par la FINMA, l’Autorité fédérale de Surveillance des marchés financiers. Dans ce cadre, tu bénéficies de toutes les protections prévues par la loi suisse sur les banques et les autres lois financières suisses, sans oublier la protection de 100’000 CHF en cas de faillite et le secret bancaire. Notre objectif est d’offrir des services abordables regroupés dans une application mobile pratique.
Notre Yuhnivers est entièrement numérique. Yuh n’a pas de filiales ni de guichets bancaires. De plus, nous ne spéculons pas avec ton argent; nous l’utilisons à bon escient là où il est important.
Ne t’en fais pas, l’app Yuh restera toujours gratuite. Nous continuerons à proposer des frais minimes, voire nuls. Nous écoutons nos Yuhsers et nous avons à cœur de les satisfaire. Et comme nous tenons nos promesses, nous ne prévoyons pas pour l’instant d’ajouter des packages payants à notre gamme de produits.
(OK, la toute dernière n’est pas vraiment nécessaire…)
Jackpot! Tu peux approvisionner ton compte par virement bancaire en saisissant les coordonnées suivantes:
Banque bénéficiaire: Swissquote Bank
Bénéficiaire final: tes nom et prénom
IBAN: ton IBAN personnel
SWIFT: SWQBCHZZXXX
Pendant le processus d’enregistrement, tu recevras un e-mail contenant les informations sur ton compte. Tu peux également consulter toutes ces informations sous Payer > Ajouter des fonds
Dans un coffre-fort caché au centre de la terre, au cœur du noyau magmatique, accessible uniquement par des taupes super-entraînées et équipées d’une armure résistante à la lave. OK, tu as raison, ce n’est pas vrai! Les fonds de ton compte Yuh sont déposés auprès de Swissquote Bank SA en Suisse. Ton argent est légalement protégé à hauteur de 100’000 CHF et tu bénéficies de la sécurité d’une banque suisse réglementée. Pas mal, non?
La Yuh Key est un mot de passe composé d’au moins 6 chiffres qui te permet d’accéder à ton compte Yuh.
Tu la définis à l’ouverture de ton compte. Attention: la Yuh Key n’est pas le code PIN de ta carte de débit.
Tu devras entrer ta Yuh Key pour:
te connecter à ton compte Yuh pour la première fois (ou sur un nouvel appareil),
effectuer des paiements via l’app,
activer ta carte de débit (à la première utilisation),
afficher les détails de ta carte de débit,
modifier des informations sensibles dans l’application (par exemple, le code PIN de ta carte de débit).
Après avoir lié ton téléphone à ton compte grâce à ta Yuh Key, tu pourras te reconnecter à l’application simplement en utilisant ta méthode de déverrouillage préférée (authentification biométrique, schéma, code, etc.).
Ta Yuh Key est un code à six chiffres que tu as choisi lors de ton ouverture de compte. C’est comme ton mot de passe personnel que tu es le/la seul-e à connaître. Il est très important que tu le gardes secret et en sécurité.
Si tu l’as oublié, compose le +41 44 825 87 89 pour appeler notre Customer Care Center. Tu recevras une nouvelle Yuh Key à usage unique que nous te demanderons ensuite de modifier pour des raisons de sécurité.
Nous sommes vraiment désolés que tu souhaites quitter Yuh ! Mais tu sais ce qu’on dit : si tu aimes quelqu’un, laisse-le-a partir…
Si tu veux fermer ton compte Yuh pour de bon, la seule façon de procéder est de le faire toi-même dans l’app. Va dans Compte > Aide et support > Fermer le compte.
Veille à vendre tous tes titres (y compris le SWQ) et à transférer la somme restante sur un autre compte. Le processus de clôture prend généralement jusqu’à 3 mois.
Tu ne peux pas accéder à ton application Yuh? Nos héros du Customer Care peuvent fermer ton compte pour toi. Tu peux leur passer un coup de fil.
Tu en as fini avec TWINT ? Pour nous, c’est au moins aussi déchirant que de découvrir que ta paire de chaussettes préférée comporte un trou. Mais nous comprenons qu’il est parfois préférable de se séparer.
Nos héros du Customer Care peuvent fermer ton compte pour toi. Tu peux leur passer un coup de fil.
N’oublie pas que si TWINT te manque un jour, nous t’accueillerons à nouveau à bras ouverts.
La vie est belle jusqu’à ce que la lettre grise du des impôts arrive, non? Relax, Yuh met à ta disposition tous les documents dont tu as besoin pour ta déclaration d’impôts. Sous Compte > Documents, tu peux consulter ton relevé de compte standard, le relevé d’impôt à la source, le relevé de performance du portefeuille et le relevé d’intérêts.
Si tu habites en Suisse, tu peux commander ton eRelevé fiscal pour 25 CHF. Clique sur Compte > Documents > Demander (ou Demander un document sur Android) et hop, ta déclaration d’impôts ne sera plus une épine dans le pied.
Yuh établit l’attestation fiscale annuelle pour ton pilier 3a à la mi-janvier. Tu pourras la retrouver dans l’espace 3a dans Aperçu > Relevés.
Pour mettre à jour ton identifiant fiscal, ouvre l’appli et tape sur Compte > Paramètres du compte > Résidences fiscales et suis les étapes.
Pour plus d’informations sur la conformité fiscale et sur les raisons pour lesquelles les autorités suisses ont besoin de ton identifiant fiscal, visite cette page dédiée.
Un eRelevé fiscal est une déclaration d’impôt au format PDF avec des codes-barres qui te permettent d’importer les informations de ton compte bancaire directement dans ta déclaration d’impôt en ligne. C’est plus rapide et plus précis que de saisir les informations à la main. Le seul désavantage? Elle n’est disponible que pour les résident-es suisses.
Le eRelevé fiscal est conçu pour les personnes qui vivent en Suisse et qui remplissent une déclaration d’impôt individuelle. Il est particulièrement utile si tu as beaucoup d’investissements.
Non. Cependant, tu peux déclarer tes impôts en utilisant les documents gratuits relatifs aux taxes disponibles dans ton app.
Yuh ne distribue pas de versions imprimées de la déclaration d’impôt électronique. Si tu arrives à obtenir une version papier du document d’une quelconque manière, tu devras saisir les informations de cette déclaration manuellement, puisque les versions scannées des déclarations d’impôt électroniques ne peuvent pas être téléversées vers la déclaration d’impôt en ligne.
Oui, nous facturons 25 CHF. Tu peux toutefois déclarer tes impôts en utilisant les documents gratuits relatifs aux taxes disponibles dans tes documents sur l’app.
Voici les détails :
🇨🇭 🇪🇺 : Pour tous les Yuhsers qui ont reçu des dividendes de leurs investissements, nous fournissons gratuitement le relevé d’impôts à la source.
🇨🇭 : Pour les résident-es suisses uniquement – avec des liquidités ou des investissements actifs – nous proposons la déclaration d’impôt électronique contre paiement de 25 CHF.
Tous les Yuhsers reçoivent leur relevé annuel, le relevé de performance de leur portefeuille et leur relevé d’intérêts automatiquement dans leurs documents en début d’année. En outre, les Yuhsers qui ont reçu des dividendes sur leurs investissements recevront également un relevé de coupon/dividende et un relevé de l’impôt à la source dans l’app.
Pour générer un fichier CSV, va dans la section « Compte », sélectionne l’élément « Documents », puis sélectionne le bouton « Demande » (en haut à gauche sur iOS) ou « DEMANDE DE DOCUMENT » (en bas à droite sur Android), et appuie sur l’option « Exportation des activités du compte » puis sur le bouton « Suivant ». Ensuite, sélectionne les options de filtre d’exportation que tu souhaites et suis les options jusqu’à ce que tu arrives à la section « Documents » où ton fichier CSV sera ajouté une fois qu’il aura été généré.
La fonction de génération de fichiers CSV te permet d’exporter les transactions de ton compte ou d’autres données financières dans un format CSV qui peut être ouvert dans des tableurs tels qu’Excel, Google Sheets ou Numbers. Toutefois, tu dois noter que nous avons optimisé le format pour Excel et qu’il peut ne pas être compatible avec d’autres outils.
Oui, nous n’autorisons pas une période de plus de 18 mois. Si tu as besoin d’une période plus longue, tu dois alors générer plusieurs fichiers pour couvrir la période souhaitée.
Oui, tes données sont protégées par les mêmes mesures de sécurité utilisées dans l’ensemble de l’application. Cependant, une fois exporté, la sécurité du fichier dépend de la façon dont tu le stockes et le partages.
Si tu as téléchargé un fichier CSV depuis notre application et qu’il ne s’affiche pas correctement dans Excel – par exemple, les données sont toutes dans une seule colonne ou la mise en page semble désordonnée – cela peut être dû à une différence dans la façon dont Excel sépare les informations. Excel utilise ce que l’on appelle un « séparateur » pour organiser les données en colonnes. Parfois, selon ta région ou tes paramètres Excel, l’application et Excel peuvent utiliser des séparateurs différents (virgules ou points-virgules), ce qui entraîne un affichage incorrect du fichier.
Voici comment résoudre ce problème :
Instructions étape par étape pour Windows :
Instructions étape par étape pour Mac :
Solution facultative : Ajuste les paramètres de ton système
Si tu rencontres souvent ce problème, tu peux modifier les paramètres de ton système pour qu’Excel utilise automatiquement le bon séparateur :
Pour Windows :
Après avoir suivi ces étapes, tes données devraient apparaître dans les bonnes colonnes.
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