Ah, ecco il vero quesito esistenziale: cosa siamo? Siamo o non siamo, davvero, nel profondo del nostro cuore e della nostra anima, una banca? L’interrogativo è alquanto arguto e bisognerebbe sottoporlo a menti ben più brillanti e sagge delle nostre.

Ok, mettiamo da parte i discorsi metafisici. Le cose stanno così: Yuh è il frutto dell’unione (joint venture) di due prestigiosi istituti finanziari svizzeri: Swissquote e PostFinance. Yuh non è una banca. I servizi finanziari ottenuti tramite l’app Yuh sono forniti da Swissquote, che è autorizzata dalla FINMA, l’autorità svizzera di vigilanza sui mercati finanziari. In questo contesto, benefici di tutte le protezioni previste dalla legge bancaria svizzera e da altre leggi finanziarie svizzere, senza dimenticare la protezione di 100’000 CHF in caso di fallimento e il segreto bancario. Il nostro intento è quello di offrirti servizi vantaggiosi attraverso una comodissima app. E anche di dirti che pensiamo tu sia formidabile!

Yuh non addebita nessuna commissione laddove possibile, applica commissioni basse se inevitabili e garantisce trasparenza assoluta in qualsiasi momento. Trova qui il listino prezzi.

Per aprire un conto Yuh, è necessario:

– avere almeno 18 anni
– avere la residenza in uno dei Paesi elencati qui
– non essere una «US Person» (avere la cittadinanza o la residenza fissa negli Stati Uniti)
– disporre di una carta d’identità, di un passaporto o di un giustificativo di residenza (bolletta di un operatore mobile o di un’utenza domestica)
– effettuare un primo deposito in contanti da un conto bancario intestato a tuo nome
– trovare la chiave dell’antica tomba di Quetzalcóatl entro la mezzanotte del prossimo plenilunio

(L’ultimo requisito non è proprio essenziale, dai!)

Bingo! Puoi depositare fondi sul conto tramite bonifico bancario, usando le coordinate qui di seguito:

Banca beneficiaria: Swissquote Bank
Beneficiario finale: il tuo nome e cognome
IBAN: il tuo IBAN personale
SWIFT: SWQBCHZZXXX

Riceverai un’e-mail contenente le coordinate del conto durante il processo di iscrizione. Puoi vedere tutte queste informazioni anche in Pagare > Deposita fondi

In una cassaforte segreta custodita nelle viscere della Terra, sotto il nucleo magmatico del pianeta, accessibile esclusivamente da talpe cyborg appositamente programmate, dotate di una corazza ignifuga a prova di lava e… Ok, no, scherziamo! Il capitale disponibile sul tuo conto Yuh è conservato presso Swissquote Bank SA in Svizzera. Il tuo denaro è legalmente tutelato fino a 100’000 CHF e godi della sicurezza garantita da una banca svizzera regolamentata. Niente di più semplice.

La Yuh Key è un codice di almeno 6 cifre che consente l’accesso al tuo account Yuh.

Sarai tu a sceglierlo durante il processo di apertura del conto. Ricorda che la Yuh Key non è il codice PIN della carta di debito.

Ti verrà richiesto di inserire la tua Yuh Key per:

accedere al tuo account Yuh per la prima volta (o da un nuovo dispositivo)
eseguire dei pagamenti tramite l’app
attivare la tua carta di debito
visualizzare i dettagli della tua carta di debito
modificare dati personali sensibili nell’app (come scegliere un nuovo PIN per la tua carta di debito)

Dopo aver collegato il tuo telefono al tuo account con la Yuh Key, potrai accedere all’app utilizzando semplicemente il metodo di sblocco preferito per il tuo dispositivo (tramite dati biometrici, blocco pattern, password o altro).

La tua Yuh Key è un codice numerico di sei cifre che hai scelto quando ti sei iscritto. È come una password personale che conosci solo tu. È molto importante tenerla al sicuro e segreta.

Se l’hai dimenticata puoi chiamare il nostro Customer Care Center al +41 44 825 87 89. Ti verrà inviata una Yuh Key temporanea che in seguito ti verrà chiesto di cambiare per ragioni di sicurezza.

La vita è bella finché non arriva la lettera grigia dell’ufficio delle imposte, vero? Rilassati, Yuh ti fornisce tutti i documenti necessari per la tua dichiarazione dei redditi. Alla voce Conto > Documenti puoi recuperare l’estratto conto ordinario, la dichiarazione di ritenuta alla fonte, il prospetto di rendimento del portafoglio e il prospetto degli interessi.

Se vivi in Svizzera, puoi ordinare l’estratto fiscale elettronico al costo di 25 CHF. Clicca su Conto > Documenti > Richiesta (oppure Richiedi documento su Android) e la tua dichiarazione dei redditi non sarà più una spina nel fianco.

L’attestato fiscale annuale per il tuo pilastro 3a presso Yuh viene creato a metà gennaio. Puoi trovare l’attestato nell’area 3a alla voce Panoramica > Dichiarazioni.

In conformità con la legislazione svizzera, in quanto istituto finanziario, siamo obbligati a fornire il tuo numero d’identificazione fiscale alle autorità fiscali svizzere in determinate circostanze.

Per aggiornare il tuo numero d’identificazione fiscale, apri l’app e tocca Conto > Impostazioni del conto > Residenze fiscali e segui la procedura.

Se vuoi maggiori informazioni sugli adempimenti fiscali e sui motivi per cui le autorità svizzere hanno bisogno del tuo codice fiscale, visita questa pagina dedicata.

Un estratto fiscale elettronico è un documento in formato PDF dotato di codici a barre che ti permette di importare i dati del tuo conto direttamente nella tua dichiarazione dei redditi online. È un metodo più rapido e accurato rispetto alla compilazione manuale delle informazioni. L’unico svantaggio? È disponibile solo per i residenti svizzeri.

Sì, il costo è di 25 CHF. Tuttavia, puoi sempre presentare le tue tasse gratuitamente utilizzando i documenti fiscali disponibili nella casella dei documenti dell’app.

Ecco i dettagli:

🇨🇭 🇪🇺 : Per tutti gli Yuhsers che hanno ricevuto dividendi dai loro investimenti, forniamo gratuitamente la dichiarazione di ritenuta alla fonte.

🇨🇭 : Solo ai residenti svizzeri – con investimenti attivi o liquidità – offriamo un estratto fiscale elettronico al costo di 25 CHF.

Le dichiarazioni eTax sono pensate per chi vive in Svizzera e presenta una dichiarazione dei redditi individuale. È particolarmente utile se hai molti investimenti.

No. Tuttavia, puoi presentare le tue tasse utilizzando i documenti fiscali disponibili nella casella dei documenti nell’app Yuh.

Yuh non distribuisce copie cartacee dell’estratto fiscale elettronico. Se riesci comunque a ottenere una versione cartacea del documento, dovrai inserire manualmente le informazioni che contiene, perché le versioni scansionate degli estratti fiscali elettronici non possono essere caricate sulle dichiarazioni dei redditi online.

Tutti gli Yuhsers ricevono automaticamente nella propria casella di posta elettronica il rendiconto annuale, il prospetto di rendimento del portafoglio e il prospetto degli interessi all’inizio dell’anno. Inoltre, gli Yuhsers che hanno ricevuto dividendi sui loro investimenti riceveranno anche un estratto conto delle cedole/dividendi e la dichiarazione di ritenuta alla fonte nella loro casella di posta elettronica.

Per generare un file CSV, vai nella sezione «Conto», seleziona la voce «Documenti», quindi seleziona il pulsante «Richiedi» (in alto a sinistra su iOS) o «RICHIEDI DOCUMENTO» (in basso a destra su Android), tocca l’opzione «Esportazione delle attività del conto» e poi il pulsante «Avanti». Successivamente, seleziona le opzioni di filtro per l’esportazione desiderate e segui le opzioni fino a raggiungere la sezione Documenti, dove verrà aggiunto il file CSV una volta generato.

La funzione di generazione di file CSV ti permette di esportare le transazioni del tuo conto o altri dati finanziari in un formato CSV che può essere aperto in applicazioni di fogli di calcolo come Excel, Google Sheets o Numbers. Tuttavia, tieni presente che il formato è stato ottimizzato per Excel e potrebbe non essere compatibile con altri strumenti.

Sì, non consentiamo un periodo di tempo superiore a 18 mesi. Se hai bisogno di un periodo più lungo, devi generare più file per coprire il periodo desiderato.

Sì, i tuoi dati sono protetti dalle stesse misure di sicurezza utilizzate in tutta l’applicazione. Tuttavia, una volta esportati, la sicurezza del file dipende dalle modalità di archiviazione e condivisione.

Se hai scaricato un file CSV dalla nostra app e non lo visualizzi correttamente in Excel – ad esempio i dati sono tutti in una sola colonna o il layout appare disordinato – ciò potrebbe essere dovuto a una differenza nel modo in cui Excel separa le informazioni. Excel utilizza un elemento chiamato «separatore» o «delimitatore» per organizzare i dati in colonne. A volte, a seconda della regione o delle impostazioni di Excel, l’applicazione e Excel possono utilizzare separatori diversi (virgole o punti e virgola), causando una visualizzazione errata del file.

Ecco come risolvere il problema:

Istruzioni per Windows:

1. Apri Excel e crea un nuovo foglio di lavoro vuoto.
2. Vai alla scheda Dati nel menu in alto e clicca su Da testo/CSV.
3. Individua e seleziona il file CSV che hai scaricato dall’applicazione.
4. Si aprirà una finestra con un’anteprima dei dati. Se tutto sembra disordinato, cerca un’opzione chiamata Delimitatore.
5. Prova a cambiare l’opzione delimitatore da Virgola a Punto e virgola. Questo aiuterà a separare correttamente i dati nelle colonne.
6. Quando l’anteprima sembra corretta, clicca su Carica per visualizzare i dati in Excel.

Istruzioni per Mac:

1. Apri Excel e crea un nuovo foglio di lavoro vuoto.
2. Vai alla scheda Dati, clicca su Ottieni dati esterni e seleziona Importa file di testo.
3. Seleziona il file CSV che hai scaricato dall’applicazione.
4. Quando si apre la finestra di importazione, cerca l’opzione Delimitatore. Se i dati non sembrano corretti, prova a cambiare il delimitatore da Virgola a Punto e virgola.
5. Quando l’anteprima sembra corretta, clicca su Fine per importare i dati.

Correzione facoltativa: Regola le impostazioni del sistema

Se riscontri spesso questo problema, puoi modificare le impostazioni di sistema in modo che Excel utilizzi automaticamente il separatore corretto:

Per Windows:

1. Apri il Pannello di controllo > Orologio e regione > Regione.
2. Nella scheda Formati, clicca su Impostazioni aggiuntive.
3. Cerca un’opzione chiamata Separatore elenco. Cambiala in Punto e virgola (o nel separatore che desideri) e clicca su OK.

Dopo aver seguito questi passaggi, i dati dovrebbero apparire nelle colonne corrette.